como reservar
RESERVAS DIRETAS
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2. Preencha todos os campos do formulário de consulta.
3. Receba em seu e-mail as nossas propostas de pacotes.
4. Enviaremos todas as informações sobre a sua estadia e o contrato de locação, que deve ser preenchido e assinado.
5. Realize o pagamento de reserva.
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VEJA AS NOSSAS RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
perguntas frequentes
SOBRE RESERVAS
QUAIS SÃO OS PRÉ-REQUISITOS PARA RESERVAR?
O responsável pela locação deve ser maior de 21 anos.
Locamos apenas para grupos familiares.
QUAIS SÃO OS MEIOS E PROCEDIMENTOS PARA RESERVA?
RESERVAS DIRETAS:
O cliente entra em contato através do nosso formulário, verifica a disponibilidade e confirma os valores. Então, é necessário o preenchimento de um contrato e a relização de um pagamento de reserva.
RESERVAS VIA AIRBNB e VRBO
O cliente acessa a página dos imóveis, verifica a disponibilidade e os valores online e clica em "Pedir para Reservar". Após a confirmação da disponibilidade, o pagamento é feito e processado pelo próprio Airbnb e VRBO.
RESERVAS VIA BOOKING, EXPEDIA e HOTELS.COM
O cliente acessa a página do imóvel, verifica a disponibilidade e os valores online e clica em "Pedir para Reservar".
* Em todos os casos, após a confirmação do interesse na reserva, é necessário o preenchimento de um contrato (online) e o envio de uma cópia de documento de identificação.
QUAL É O NÚMERO MÍNIMO DE DIÁRIAS?
BAIXA TEMPORADA (mar-dez): 2 diárias
ALTA TEMPORADA (dez-fev): Entre 4 e 7 diárias, a depender das datas desejadas
FERIADOS: pacotes fechados de 3, 4, 5, 7 ou 10 diárias
QUAL É O NÚMERO MÁXIMO DE DIÁRIAS? VOCÊS FAZEM LOCAÇÃO ANUAL?
Nossos imóveis são destinados para locações de temporada, de curta duração. Aceitamos reservas para estadia de no máximo 30 dias.
QUAL É O HORÁRIO DE CHECK-IN E CHECK-OUT?
Check-in: a partir das15h
Check-out: até as 10h
O horário de check-in e check-out pode ser flexibilizado dependendo da disponibilidade e/ou mediante taxas adicionais quando aplicáveis.
COMO VOU RETIRAR AS CHAVES?
Trabalhamos apenas com self-check-in. Todos os acessos são feitos com códigos e fechaduras eletrônicas. As instruções serão enviadas assim que a reserva for confirmada.
QUERO RESERVAR HOJE, PARA ESTADIA NA PRÓXIMA TEMPORADA. É POSSÍVEL?
Para reservas de longa duração (mais do que 14 dias), aceitamos reservas com até 6 meses de antecedência.
Para reservas curtas, aceitamos reservas com 4 meses de antecedência.
POSSO ALTERAR OU CANCELAR UMA RESERVA?
Sim. As regras são variáveis, conforme o meio de locação escolhido e o tempo hábil antes do check-in. Consulte as regras antes de realizar a reserva. As mesmas podem ser visualizadas nos sites parceiros ou consultadas através do nosso formulário de contato. Além disso, estarão discriminadas no contrato de locação.
SEGURANÇA: SEI QUE EXISTEM MUITOS GOLPES NA ÁREA DE LOCAÇÃO DE TEMPORADA. QUAIS SÃO AS MINHAS GARANTIAS AO RESERVAR UM IMÓVEL APARTAMENTO DO SOL?
Trabalhamos com locações de temporada na região de Bombinhas há anos e temos muitas referências. Realizamos reservas apenas com contratos, para segurança de ambas as partes. Se você preferir, pode realizar a reserva através de uma das nossas imobiliárias conveniadas (consulte quais são as imobiliárias conveniadas) ou através de nossos sites parceiros. Estes sites atuam no mundo inteiro e são extremamente seguros e renomados. Eles dão garantias para os hóspedes, que não perdem seus investimentos e são realocados em caso de locações fraudulentas ou não condizentes com o que foi acordado previamente.
Saiba mais sobre segurança ao reservar com o Airbnb aqui e sobre o Booking aqui.
SOBRE SERVIÇOS E TAXAS
QUAIS SERVIÇOS ADICIONAIS SÃO OFERECIDOS?
Mediante pagamento adicional, oferecemos:
- Translados, tours e passeios
- Serviços de limpeza
ALÉM DO VALOR DAS DIÁRIAS CORRESPONDENTES À MINHA ESTADIA, DEVO PAGAR OUTRAS TAXAS?
Sim. Além do valor das diárias, como de praxe nas locações de imóveis de temporada, há cobrança de uma Taxa de Serviço, com valor que varia entre R$250 e R$500 por estadia, a depender da unidade escolhida, independentemente da duração da mesma. Esta taxa é comumente chamada de "Taxa de Limpeza" por imobiliárias e por proprietários de apartamentos disponíveis para locação nestes termos.
O pagamento desta taxa refere-se ao serviço assistência durante a estadia, faxina pesada quando os hóspedes realizam o check-out e serviço de lavanderia (quando aplicável).
Além da Taxa de Serviço, taxas podem incidir sobre algumas formas de pagamento. Veja mais em Pagamentos.
É OFERECIDO SERVIÇO DE LIMPEZA? DEVO REALIZAR A LIMPEZA DURANTE A MINHA ESTADIA E ANTES DE FAZER O CHECK-OUT?
Durante a sua estadia, oferecemos serviços de limpeza mediante pagamento adicional. Ao realizar o check-out, nossos funcionários irão realizar uma limpeza mais pesada (chão, vidros, banheiros, higienização de roupas de cama) que está incluída na Taxa de Serviço. Porém, ressaltamos que solicitamos que os hóspedes cuidem de nossas propriedades e respeitem as regras de limpeza ao fazer check-out. Veja mais em Regras e Restrições.
SOBRE PAGAMENTOS
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
As formas de pagamento correspondentes ao valor das diárias variam conforme o meio de reserva escolhido.
RESERVAS REALIZADAS ATRAVÉS DE SITES PARCEIROS:
As locações realizadas através de sites parceiros são pagas diretamente ao site. As formas de pagamento variam, podem ser feitas através de boleto bancário ou cartão de crédito (várias bandeiras) sem acréscimos. Normalmente o valor integral da locação é pago no momento da reserva, mas dependendo do período, da duração e do seu perfil de hóspede no site, há possibilidade de fazer parcelamentos ou dividir o pagamento entre vários cartões de crédito.
RESERVAS REALIZADAS ATRAVÉS DO BOOKING, EXPEDIA, HOTELS.COM E LOCAÇÕES DIRETAS:
- Depósito bancário ou ransferência bancária/PIX sem acréscimos
- Boleto bancário com acréscimo de 8%
- Online: PayPal, MercadoPago, PagSeguro com acréscimo de 8%
- Online: Cartão de crédito (Visa, Master, Elo, Diners, Hipercard, American Express) com acréscimo de 8%
- Para clientes no exterior: pagamento através de transferência Western Union, MoneyGram, Transfer Wise, sem acréscimos e segundo a cotação do dia.
POSSO PARCELAR O PAGAMENTO?
Sim, é possível parcelar os pagamentos. O número de parcelas depende do tempo hábil entre a confirmação da reserva e o dia de check-in.
QUERO FAZER UMA RESERVA, QUANDO DEVO PAGAR? POSSO PAGAR QUANDO CHEGAR NO IMÓVEL?
- No ato da reserva é necessário o pagamento de uma parte do valor total da locação, que pode variar entre 20% e 50%, dependendo do meio de pagamento escolhido e do tempo hábil entre a confirmação da reserva e o início da estadia. As reservas são confirmadas e garantidas apenas mediante pagamento de parte do valor da locação.
- Não recebemos valores in loco no dia do check-in.
- Todos os pagamentos devem estar quitados em até 5 dias úteis antes da entrada no imóvel.
SEGURANÇA: SEI QUE EXISTEM MUITOS GOLPES NA ÁREA DE LOCAÇÃO DE TEMPORADA. QUAIS SÃO AS MINHAS GARANTIAS AO RESERVAR UM IMÓVEL APARTAMENTO DO SOL?
Trabalhamos com locações de temporada na região de Bombinhas há anos e temos muitas referências. Realizamos reservas apenas com contratos, para segurança de ambas as partes. Se você preferir, pode realizar a reserva através de imobiliárias conveniadas ou através de nossos sites parceiros (Airbnb e Booking). Estes sites atuam no mundo inteiro e são extremamente seguros e renomados. Eles dão garantias para os hóspedes, que não perdem seus investimentos e são realocados em caso de locações fraudulentas ou não condizentes com o que foi acordado previamente.
SOBRE REGRAS E RESTRIÇÕES
QUAL É OCUPAÇÃO MÁXIMA?
A ocupação máxima varia de acordo com cada unidade.
POSSO RECEBER VISITAS OU REALIZAR EVENTOS?
Não. Ressaltamos que não é permitida a estadia ou circulação de um número maior de pessoas além do estipulado. Além disso, existe um rígido controle de ruídos e horário de silêncio no condomínio. Qualquer tipo de distúrbio é passível de multa.
POSSO LEVAR MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO?
Sim. Animais de pequeno porte são bem vindos, porém, não podem circular nas áreas comuns do prédio.
Em caso de viagens com pets, é necessário o pagamento de uma taxa caução reembolsável.
QUAIS SÃO AS REGRAS DE LIMPEZA?
Temos muito carinho e procuramos cuidar dos nossos imóveis da melhor maneira possível. Ao reservar conosco, queremos que você se sinta em casa, que descanse e aproveite a sua estadia. Antes de realizar o check-out, solicitamos que os hóspedes observem o que consideramos o básico, o que fazemos em nossas casas no dia a dia: retirem todo lixo do apartamento, deixem as louças limpas e guardadas nos devidos lugares, deixem a geladeira e o fogão limpos. Outros tipos de limpeza e organização serão realizados por nossa equipe.
SOBRE OS IMÓVEIS
O QUE ENCONTRAREI NOS APARTAMENTOS?
Os apartamentos são todos mobiliados, com cozinha completa: com panos de prato, refrigerador, fogão, microondas, forno, torradeira, liquidificador, cafeteira, jogo de pratos, copos, talheres, panelas e outros utensílios. Há churrasqueira, grelha e espetos. Ar condicionado e sacada em todos os quartos. Nos quartos há cabides, travesseiros e mantas leves. Cada apartamento conta com internet Wifi de alta velocidade e TV a cabo. Garagem coberta para 1 ou 2 carros para cada apartamento.
Para detalhes e diferenciais de cada acomodação, por favor, acesse aqui.
O QUE NÃO ENCONTRAREI NOS APARTAMENTOS?
Alimentos e produtos de higiene e limpeza.
Também não oferecemos cadeiras de praia, guarda sol e toalhas de banho em nenhuma unidade.
HÁ GARAGEM?
Sim. Para cada apartamento oferecemos uma, duas ou tês vagas em garagem coberta e fechada.
MINHA FAMÍLIA É MUITO GRANDE, OS APARTAMENTOS ACOMODAM GRANDES GRUPOS?
Cada apartamento acomoda confortavelmente entre 6 e 12 pessoas, a depender da unidade escolhida. Se o seu grupo familiar for maior, não se preocupe. Entre em contato e iremos lhe encaminhar propostas de estadia em imóveis de parceiros mais adequados às suas necessidades.